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Exclusão de conta
Solicite a exclusão da sua conta BemFeito e dos dados pessoais associados.
Solicite uma análise da sua conta
Se você não deseja mais utilizar o BemFeito, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados. O pedido será analisado pela equipe antes de qualquer ação.
Por segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação foi realizada pelo titular da conta.
Cancelamento e exclusão são diferentes
Cancelar uma assinatura impede futuras cobranças conforme as condições aplicáveis, mas não representa a exclusão imediata da conta e dos dados.
Caso exista uma assinatura ativa, poderá ser necessário realizar seu cancelamento antes da conclusão da exclusão da conta.
Gerenciar cancelamento da assinaturaInforme os dados da conta
Os dados abaixo serão usados somente para localizar e analisar sua solicitação.
Como solicitar a exclusão
- Informe seu nome e o e-mail utilizado na conta BemFeito.
- Confirme que está ciente dos efeitos da solicitação.
- Envie o formulário para registrar o pedido.
- Nossa equipe realizará a análise da conta.
- Poderemos entrar em contato para validar sua identidade.
- Após a análise e as etapas necessárias, a exclusão será processada.
Quais dados serão excluídos
Após a conclusão do processo, dados pessoais diretamente associados à conta serão excluídos ou anonimizados, conforme aplicável. Isso pode incluir dados de cadastro, perfil, contato, autenticação e notificações pessoais.
Registros operacionais compartilhados podem ser anonimizados em vez de removidos quando forem necessários para preservar a operação da empresa e os direitos de outros usuários.
Dados que podem ser mantidos
Determinados registros poderão ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigações legais ou fiscais, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas, cumprimento contratual e proteção de direitos.
O período de manutenção dependerá da finalidade e da obrigação aplicável.
Empresas e dados compartilhados
O BemFeito é um sistema multiusuário. Excluir uma conta pessoal não exclui automaticamente dados pertencentes a uma empresa, a outros usuários ou a operações compartilhadas, como setores, turnos, checklists, tarefas e históricos.
Contas responsáveis por uma empresa podem exigir etapas adicionais antes da exclusão definitiva, como transferência da administração, tratamento dos usuários vinculados, cancelamento da assinatura e análise dos registros financeiros.
Saiba mais sobre o tratamento de dados na Política de Privacidade do BemFeito.